最終更新日：2026年1月22日

会社名：志江倉當貿易株式会社

住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道28-1号電子商取引工業団地1号館1105-12-0923室

法定代表者：鄭鳳凰

統一社会信用コード：91420583MAK4HP2J65

ホームグッズ輸送および発送ポリシー（日本地域）

当店でホームグッズをご購入いただき、ありがとうございます！ご注文処理、発送、輸送に関する詳細をご理解いただくため、以下のポリシーを定めておりますので、ご確認ください。

1. 注文処理期限

ご注文が確定後、1〜3営業日以内に注文の審査、商品梱包などの処理を完了し、発送の手配をいたします。休暇期間や注文集中時期には、処理時間が若干遅れる場合がありますが、できる限り迅速に対応いたします。

2. 輸送時間について

商品が発送されてから、通常7〜15営業日以内にお届けいたします（通関時間は含まれません）。実際の到着時間は物流の運送状況や現地の天候、通関手続きなどの不可抗力の影響を受ける場合があります。遅延が発生した場合は、すぐにご連絡いたします。

3. 送料について

1. 通常地域：当店のホームグッズは全て送料無料サービスを提供しています。追加の送料は発生しません。
2. 特殊地域：沖縄県、北海道、鹿児島県への注文には、追加で1990円の送料がかかります。この費用は注文時に商品代金と一緒にお支払いいただきます。

4. 税金について

1. 商品の表示価格には関連する税金が含まれており、注文時にお支払いいただく商品価格は税込み価格です。追加で国内税金を支払う必要はありません。
2. 関税について：関税は日本の現地政策に基づき、地元の税関が規定します。もし関税が発生した場合は、お客様ご自身で負担いただき、通関手続きを完了する必要があります。

5. アフターサービスおよびお問い合わせ方法

注文処理、発送進捗、送料または税金に関するご質問がある場合、以下の方法でお問い合わせください：

1. カスタマーサービス営業時間：月曜日〜金曜日 午前9時〜午後6時（UTC+8:00）
2. お問い合わせメール：service@mail.mezlurop.com
3. お問い合わせ電話：19202561964

6. その他の注意点

1. 注文時には、正確な配送先住所、連絡先情報を入力してください。情報に誤りがあると、配送の遅延や商品紛失が発生する可能性がありますのでご注意ください。
2. 商品の輸送中は適切に梱包いたしますが、商品到着時に梱包の破損や商品に損傷がある場合は、速やかに写真を撮り、カスタマーサービスにご連絡ください。
3. 本輸送および発送ポリシーは日本地域のお客様にのみ適用されます。最終的な解釈権は当店に帰属します。